Doma grupi kvaliteedipoliitika

Doma grupp on ettevõtete grupp, mis pakub tehnilisi konsultatsioone ja teenindust (hooldust). Me pakume efektiivseid, innovatiivseid, säästlikke ja kliendile suunatud lahendusi.

Doma grupp pakub kõrgekvaliteedilisi labori- ja tehnoloogilisi seadmeid, mõõteinstrumente, süsteeme ja tarkvara koos asjakohase teeninduse ja installatsiooniga. Lisaks sellele kindlustame kliendi töötajate väljaõppe, seadmete hoolduse ja paranduse garantii ajal ja ka pärast garantiiaega.

Missioon

„Teadus on küte ja tehnoloogia on majanduskasvu mootor- koos  loovad nad uusi töökohti, ehitavad uusi tööstusi ja tõstavad elukvaliteeti.“

Meie missioon on toetada ja edendada Balti regiooni laborite kasvu läbi tehnoloogiliste uuenduste. Meie peamine eesmärk on kestvad partnersuhted teadmistel põhineva ühiskonna arendamisel

Visioon

Doma grupp saab ettevõtteid juhtivaks grupiks tehnoloogilistes konsultatsioonides ja hoolduses Balti regioonis, mis koostöös meie partneritega parendab ühiskonna liikmete elustandardeid ning tagab konkurentsivõimelised töötingimused  meie töötajatele.

Doma grupp saab usaldusväärseks ja pikaajaliseks partneriks meie klientidele, kindlustab jätkuva hoolduse ja tagab meie klientide konkurentsivõime uuenduslike lahendustega.  

Vastutus

Doma grupi iga ettevõte käitub vastavuses kohaliku seadusandlusega reguleeritud äri vastutuse ja kohustustega.

Usaldusväärsus

Me hindame klientide, partnerite ja töötajate lojaalsust, mis põhineb pikaajalistel vastastikustel kokkulepetel ja kohustuste täitmisel.

Reputatsioon

Meie nimi on sünonüüm kõrgest kvaliteedist ja kohustuste täitmisest. Me võtame kuulda iga kliendi nõudmisi ja pakume kõrgeima kvaliteediga teenindust.

Kvaliteet

Me usume, et hind mida klient maksab kõrgekvaliteediliste toodete ja teeninduse eest, edendab klientide konkurentsivõimet. Esialgne kõrge maksumus loob olulise pikaajalise tulu. Seepärast on meie pakutavate seadmete hulgas ainult kõrgekvaliteedilised ja kaasaegsed seadmed.

Töötajad

Me tahame olla juhtiv ettevõte meie tegevusvaldkonnas. Me mõistame, et meie tugevus ja väärtus on meie töötajates, kes on professionaalid omal alal. Me kuulame oma töötajaid ja kohtleme neid avatult ja tundlikult. Me tagame oma töötajatele mugava töökeskkonna. Ettevõtte töötajad on informeeritud  juhtkonna eesmärkidest ja täidavad saadud kohustusi loovalt, kvaliteedi teadlikult ja vastutustundlikult. Meie töötajad osalevad kõikides ettevõtte erinevate tasandite tööoperatsioonides nagu üks meeskond. Me toetame haridust ja jätkuvat aktiivset koolitust.

Kasv ja kasum

Vastavalt turunõudmiste muutmisele  laienevad pakutud teenuste vahemikud, kuid samal ajal täiustub olemasolevate teenuste kvaliteet ja stabiilsus. See kindlustab meie kasvu, kasumlikkuse ning lisaks ka iseseisvuse ja järjepideva arengu.